<address id="5rd5v"></address>
    <address id="5rd5v"></address>

    <form id="5rd5v"><form id="5rd5v"><nobr id="5rd5v"></nobr></form></form>

      <sub id="5rd5v"></sub><form id="5rd5v"><form id="5rd5v"><nobr id="5rd5v"></nobr></form></form>

              您當前位置:湖南民生網 > 民生藝苑 > 民生

              快遞柜:我要收費!官方:未經用戶同意投放快遞柜屬違法!

              2020-05-09 09:34:20 來源:紅網 作者:徐丹

              分享至手機

              相信很多人都有過這種體驗:坐在家里盯著手機上的物流信息“快遞正在派送中”,翹首期盼,不敢出門。但是等來的并不是快遞小哥的電話或是敲門聲,而是快遞柜微信公眾號的一則通知或是手機短信息:“您的快遞已存入快遞柜/您的快遞已存入寄存點”。

              為什么生活越來越方便,快遞卻離我們“越來越遠”?

              近日,豐巢快遞柜開始向用戶收費的信息引發網絡熱議。

              對于普通用戶(非會員),豐巢快遞柜僅限12小時內免費保管,超時后每12小時收費0.5元,封頂3元,節假日不計費。

              會員服務則有兩種選擇,一是每月5元的月卡,二是每季度12元的季卡,有效期內不限保管次數,最長可存放7天,并享受豐巢寄件折扣優惠、品牌聯合權益。

              普通用戶可以免費保管12小時;超時后,每12小時收取0.5元,3元封頂。而對于豐巢會員,月卡每月5元、季卡每月4元,7天長時間存放不限次數。

              金額雖不多,卻也引來許多用戶的不滿:“本就是快遞員未經同意直接放的快遞柜,除了豐巢智能柜微信公眾號發了個取件碼,也沒有消息提醒。如果沒有及時看到,還因為超時要收費!這是什么道理?!”

              還有網友在微博上吐槽:除了京東和順豐,從來沒有接到過別的快遞公司的配送電話。這種不打電話直接默認簽收放快遞點或者快遞柜的行為,什么時候成了正常流程?

              在快遞員沒有和用戶協商的情況下,快遞被放入快遞柜從而造成費用,成了許多人的擔憂,杭州甚至有小區直接停用了豐巢,要求居民和快遞員協商其他派送方式。

              雖然在疫情期間,有規定確實應該優先選擇無接觸派送,也就是快遞柜或者驛站的方式,但隨著疫情逐步緩解,不少城市逐漸放開限制。

              國家郵政局此前稱,有超過一半的省份出臺政策,允許快遞員在測量體溫正常后可以進入小區進行投遞服務。其中,湖南長沙、株洲等地已經明確:快遞員佩戴口罩、接受體溫檢測并登記后,可進入小區投遞快件。

              但是,現實情況是,眾多快件仍然被送往快遞柜或者驛站,沒有電話聯系,更別提送貨上門了,只有投遞后的短信通知。

              問題快遞無法當面驗收、海鮮等對時間有限制的快遞因為沒有及時看到信息取走而腐爛、快遞失竊……一系列問題,讓網購者與快遞公司之間的關系越來越緊張。

              微博上隨便一搜,滿屏都是埋怨:

              5月8日,江蘇省郵政管理部門明確表示,快遞員未征得用戶同意就投到快遞柜屬違法行為,用戶可向快遞企業投訴。若企業不改正,可撥打12305申訴。用戶若因未通知投遞入柜導致收費的,應積極維權。

              其實,對于網友抱怨的問題,我國也早有相關的法律規定

              《快遞暫行條例》第二十五條規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

              《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定,智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的地址提供投遞服務。

              所以,遇到相關問題一定不要沉默忍受,一定要積極維權。

              【編輯】周純
              特別聲明:

              凡本網注明“來源:中人社傳媒”的所有作品,版權均屬于中人社傳媒,未經授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權應用作品的,應在授權范疇內使用,并注明“來源:中人社傳媒”。違者本網將依法追究責任。

              即時新聞

              日本无码高清中文字幕视频 - 视频 - 在线观看 - 影视资讯 - 爱雨网